Rekentools
Afspraak
Kennisbank
Bereken direct wat jij kunt lenen
Wat is een opdracht tot dienstverlening?
Je hebt een makelaar gevonden en wilt dat hij of zij aan de slag gaat om een huis voor je te vinden of om te verkopen. Om hiervoor te zorgen, laat de makelaar jou een opdracht tot dienstverlening (OTD) tekenen. In dit document staan alle afspraken die je met de makelaar maakt. Bij die afspraken horen bijvoorbeeld de prijs van het werk dat de makelaar doet en onder welke voorwaarden dit gebeurt.
Over de inspanningsverplichting
Een inspanningsverplichting is eigenlijk de basis van de opdracht tot dienstverlening. Dit is de verplichting om het werk zo goed mogelijk te doen en de afspraken na te komen. Naast de inspanningsverplichting staan in de OTD de voorwaarden waaronder dit gebeurt. Je betaalt de makelaar dus voor de inspanning die hij levert.
Inspanning betekent niet altijd resultaat
Dit betekent niet dat daar ook resultaat uit moet komen net als de hele OTD. Want: je betaalt de makelaar om zijn werk te doen, maar je betaalt (nog) niet voor het eindresultaat. Tenzij dit anders is afgesproken. Omdat die inspanning lastig te meten is, moet je hier duidelijke afspraken over maken en vastleggen. Denk hierbij aan afspraken over de bedragen en het soort werk dat de makelaar gaat doen. Dit kan betekenen dat je afspreekt dat de makelaar actief op zoek gaat naar een woning en dit ook kan bewijzen.
Kun je een opdracht tot dienstverlening opzeggen?
Dat kan altijd, maar let wel op de afspraken die je hebt gemaakt. Het kan zo zijn dat de makelaar in de algemene voorwaarden heeft staan dat je dan intrekkingskosten moet betalen. Als de makelaar al kosten heeft gemaakt, moet jij die ook betalen. De voorwaarden die aan het opzeggen van de overeenkomst hangen, kunnen per makelaar anders zijn. Je kunt er ook voor kiezen om de overeenkomst te ontbinden. In dat geval moet je wel kunnen bewijzen dat er niks is uitgevoerd. Als je er helemaal niet uitkomt met je makelaar, kun je nog altijd naar de Geschillencommissie Makelaardij stappen, zij behandelen klanten van consumenten tegen hun makelaar.
Geen zorgen over je hypotheek
Enorm vervelend natuurlijk als je gedoe hebt met je makelaar. Maar dit hoeft gelukkig niet met je hypotheek. Onze experts adviseren je onafhankelijk en stellen alles op alles om voor jou de beste hypotheek te vinden. Wil je eerst liever bellen om je situatie voor te leggen? Ze staan al voor je klaar!
